Open Text (Nasdaq : OTEX, TSX : OTC), premier fournisseur indépendant de solutions de gestion de contenus pour l’entreprise (ECM), annonce que ses solutions ECM sont désormais accessibles aux terminaux mobiles. Cette annonce résulte d’une stratégie nouvelle et ambitieuse qui vise à aider les entreprises à exploiter toute la puissance des terminaux mobiles pour améliorer la productivité des employés nomades.

Pour concrétiser cette stratégie, la société lance une nouvelle application, baptisée Open Text Everywhere, qui rend disponible sur terminaux mobiles l’ensemble de la suite Open Text ECM. Dans un premier temps, une série d’applications mobiles sont portées sur BlackBerry ; plusieurs annonces complémentaires sont prévues dans l’année à venir.

A l’heure où les terminaux mobiles gagnent en puissance et s’imposent comme un outil critique de productivité pour les collaborateurs nomades, le temps des applications mobiles de gestion de contenu est arrivé. Selon IDC*, le nombre de travailleurs nomades qui accèdent aux systèmes d’entreprise atteindra 1 milliard dans le monde cette année. Cette population, toujours plus mobile, veut accéder à plus de contenus d’entreprise, aux processus métier et aux outils collaboratifs dont ils disposent habituellement sur leur poste de travail. Aujourd’hui, les principales applications exploitées sur les smartphones sont les emails, l’agenda, la messagerie, les contacts personnels et les divertissements.

« Nous appelons ces terminaux des smartphones, mais en fait, ils peuvent parfaitement jouer le rôle d’ordinateurs portables », constate Eugene Roman, Chief Technology Officer (CTO), Open Text. « La puissance des smartphones ne fait qu’augmenter et ils constituent une plate-forme totalement nouvelle capable d’améliorer la productivité des travailleurs nomades d’une manière encore inimaginable il y a quelques années seulement ».

En témoigne l’étude publiée par Forrester Consulting** en septembre 2009 : « les terminaux BlackBerry aident les collaborateurs mobiles à être plus efficaces et plus productifs dans leurs activités quotidiennes. Ces gains de productivité varient en fonction du profil des utilisateurs utilisant des BlackBerry, de la gamme d’applications mobiles déployées sur ces terminaux et du degré d’avancement de l’entreprise dans le déploiement. Les commerciaux, par exemple, peuvent améliorer leur productivité de 1 à 2 heures par semaine dans une entreprise réactive, de 4 à 7 heures dans une entreprise proactive et de 13 à 21 heures par semaine dans une entreprise intégrée. D’autres gains de productivité significatifs peuvent être obtenus avec du personnel dédié aux services mobiles et à la gestion des cadres. »

« De tels chiffres ne peuvent plus être ignorés par les dirigeants alors qu’ils cherchent à développer leurs activités tout en réduisant les budgets », poursuit Eugene Roman. « Le travail ne s’arrête pas lorsque nous nous éloignons de notre ordinateur de bureau ou portable. Il est temps que les collaborateurs puissent accéder aux contenus, aux processus métier et aux applications d’entreprise où qu’ils soient depuis leurs terminaux mobiles. Open Text Everywhere permettra aux DSI d’exploiter la mobilité pour accroître leur productivité ».

Open Text Everywhere donnera un accès complet aux processus métier, aux contenus et aux outils collaboratifs grâce à des applications natives pour chaque plate-forme mobile. Open Text lancera ses premières applications pour les terminaux BlackBerry, mais la société annonce déjà qu’elle supportera très prochainement d’autres terminaux. Open Text Everywhere utilise la couche de transport et de connexion sécurisée de la plate-forme BlackBerry pour chiffrer les communications sans fil de même que pour autoriser les collaborateurs nomades à accéder aux contenus de la suite Open Text ECM.

Les premières applications Open Text Everywhere, présentées dans la vidéo suivante : www.opentext.com/everywhere, seront disponibles début mai 2010. Elles permettront de :
- Gérer de partout des documents et du contenu : possibilité de naviguer dans les dossiers, de rechercher, de visualiser et d’envoyer des documents stockés dans la suite Open Text ECM. L’application intègre des outils de visualisation capables de restituer des formats de fichier comme PowerPoint sur l’écran d’un terminal mobile.
- Participer à des workflows depuis n’importe quel endroit : possibilité de démarrer des workflows métier , d’attacher et de visualiser des documents liés à un processus métier, d’approuver ou de rejeter un workflow, le tout grâce à une interface utilisateur conçue spécifiquement pour un terminal mobile.
- Collaborer de n’importe où grâce aux média sociaux: possibilité d’utiliser les outils sociaux et collaboratifs d’Open Text dont la participation à des communautés, la visualisation et l’ajout de wikis et de blogs, la connexion à d’autres utilisateurs et l’accès aux informations des profils.

Open Text enrichira son offre d’applications mobiles ECM, notamment avec :
Fin 2010 :
- Les applications mobiles Vendor Invoice Management et Transactional Content Management, intégrées à SAP. Grâce à ces applications, les utilisateurs pourront gérer des contenus et des processus issus de transactions SAP tout en étant en déplacement.
- Les applications mobiles de gestion documentaire eDOCS à destination des PME ainsi que les applications de Social Media basées sur Vignette Community Services et Vignette Community Applications.

Début 2011 :
- Une application mobile de gestion des emails : possibilité pour les utilisateurs de gérer leurs emails tout en respectant les règles juridiques, réglementaires et de gouvernance.
- Une application mobile de gestion de contenu Web : possibilité pour les utilisateurs de gérer et de poster du contenu sur un site, de répondre aux urgences et de gérer les pannes.

A plus long terme, Open Text prévoit de développer une application mobile de gestion des médias (DAM), permettant aux utilisateurs d’importer et de mixer des contenus composites (images, vidéos, texte) depuis leur smartphone, de les intégrer en toute sécurité dans des référentiels indexés ou dans les réseaux sociaux d’entreprise en ligne.

Pour plus d’informations sur Open Text Everywhere, consultez : www.opentext.com/everywhere


* IDC, CIO Zone : Un milliard de travailleurs nomades en 2010 :
http://www.ciozone.com/index.php/Mobile-and-Wireless/IDC-Mobile-Workers-Will-Pass-1-Billion-in-2010.html <http://www.ciozone.com/index.php/Mobile-and-Wireless/IDC-Mobile-Workers-Will-Pass-1-Billion-in-2010.html>

** Forrester Consulting, septembre 2009, Economic Impact of a BlackBerry Solution in North American Enterprises http://na.blackberry.com/eng/ataglance/get_the_facts/Economic_Impact_Of_BlackBerry_Devices_2.pdf <http://na.blackberry.com/eng/ataglance/get_the_facts/Economic_Impact_Of_BlackBerry_Devices_2.pdf>