Urbanisation, architecture d’entreprise, SOA, les tendances engagées ces dix dernières années ont amené à considérer le système d’information non plus comme étant composé d’îlots applicatifs autonomes et indépendants mais comme devant servir l’entreprise dans son ensemble. C’est donc au niveau des données que se situent désormais les besoins les plus criants en termes de transversalité du système d’information. Tel est l’objet du Master Data Management pour lequel ce livre blanc entend fournir une vision fondée sur l’expérience acquise par Solucom auprès de ses clients.

La donnée, un matériau stratégique

Il n’existe pas une vision unique de l’information au sein de l’entreprise mais y coexistent à la fois une vision globale institutionnelle, des visions par domaine de métier et la vision SI, toutes avec leur propre objectif, leur propre langage. Alors quelles sont les « bonnes données » parmi les différentes sources possibles et où prendre celles qui doivent être partagées ? Le nombre d’applications n’a cessé d’augmenter depuis des décennies. Disposer d’une donnée fiable et intègre à l’échelle du SI est devenu un véritable défi dans un contexte de complexification de l’environnement des entreprises.

Gestion de l’information : un facteur clé de la compétitivité de l’entreprise

Servir la bonne information au bon moment, au bon endroit et quel que soit le moyen d’y accéder surtout lorsqu’elle est stratégique, critique et partagée, est un facteur clé de compétitivité pour l’entreprise. Un projet de gestion de données adressera donc quatre objectifs fondamentaux : cohérence, intégrité, fiabilité et sécurité des données, objectifs eux-mêmes structurés par cinq besoins essentiels : gestion différenciée des données globales et des données locales, qualité des données, distribution et partage d’informations, fraîcheur des informations, et pour finir, persistance et historisation des informations.

Le Master Data Management ou la gestion des « données maître »

Le MDM ne cherche pas à régler tous les problèmes de la gestion de l’information, il en est un sous-ensemble, se concentrant sur des données qui ont la particularité d’être stratégiques et transverses. Si le besoin de référentiels de données communs était identifié dès la fin des années 80, les initiatives échouaient du fait de la confusion entre données maître et objet métier, ou encore, par manque de séparation entre les processus et les données, ou encore sous l’effet d’une gouvernance inappropriée. Cette notion de gouvernance, élément clé trop souvent négligé dans les projets de MDM, doit être prise en compte afin d’en garantir la pérennité.

C’est à ce prix que le système d’information de l’entreprise pourra répondre aux challenges métier et technologiques de demain.