DataFlux, leader des solutions de mise en qualité et d’intégration des données, a annoncé aujourd’hui que CPP Group Plc, grand prestataire international de services marketing, venait de compléter la première phase de son programme de Master Data Management (MDM). Le groupe CPP a en effet sélectionné la solution DataFlux qMDM pour améliorer la gestion des données qu’il détient sur plus de 10 millions de clients et 200 organisations partenaires en déployant un référentiel unique de Master Data Management.



Durant la première phase du projet, l’ensemble des données relatives aux clients, partenaires et polices de CPP a fait l’objet d’une migration vers le référentiel. Ayant mené à bien les phases initiales du déploiement, CPP anticipe d’ores et déjà des économies de coûts annuelles de 500 000 livres sterling, par rapport aux solutions de gestion externalisée des données qui étaient précédemment utilisées. Les modèles de prévision permettent par ailleurs d’anticiper des gains supplémentaires une fois achevées les phases ultérieures du projet. Les phases deux et trois permettront en effet à CPP d’enrichir le contenu informationnel de ses données, et ainsi d’améliorer l’efficacité marketing et d’intégrer plus avant la solution DataFlux qMDM avec l’ensemble de ses systèmes opérationnels.



Grâce à cette intégration avec ses systèmes opérationnels et de gestion de la relation client, ainsi qu’avec ses datamarts analytiques, la solution DataFlux qMDM permet à CPP de baser toute son activité sur un référentiel de données unique et fiable. CPP est désormais en mesure d’exploiter des données de bien meilleure qualité et plus fiables que jamais auparavant en s’appuyant sur son référentiel de Master Data Management. Cela lui permet d’améliorer la façon dont il opère en interaction avec ses agences partenaires et de renforcer l’efficacité de ses initiatives marketing et de fidélisation de la clientèle.

Charles Blyth, directeur du pôle Business Intelligence chez CPP, explique : « Nous avons opté pour la solution DataFlux qMDM car nous voulions accroître la valeur opérationnelle et analytique de nos données. La migration vers le référentiel de données maîtres a été complétée en seulement dix mois, et nous a permis d’exploiter des données fiables pour alimenter nos programmes marketing et de prestation de services. » Et M. Blyth de conclure : « En internalisant nos activités de gestion des données, nous avons réalisé des économies de coûts significatives et avons considérablement accru la valeur métier de nos données. »



Colin Rickard, directeur DataFlux pour la région EMEA, commente pour sa part : « En déployant la solution DataFlux qMDM, le groupe CPP a mis en place une source de données métier unique et fiable, sur laquelle il peut baser l’ensemble de ses applications métier. Les données de haute qualité sont la substance vitale de l’entreprise moderne, et chaque département doit pouvoir accéder à la même source d’informations fiables pour pouvoir améliorer l’efficacité opérationnelle, faciliter la prise de décisions et réduire les coûts. Les solutions de gestion de données DataFlux sont inégalées sur le marché, et cette collaboration avec le groupe CPP démontre bien notre capacité à aider d’autres grandes entreprises à mettre en œuvre des solutions MDM fort complexes. »